Managed Services

Was sind Managed Services?
Managed Services beziehen sich auf Dienstleistungen, die von einem externen Anbieter bereitgestellt werden, um die IT-Infrastruktur, Anwendungen, Sicherheit und andere geschäftskritische Aspekte eines Unternehmens zu verwalten und zu unterstützen.

Diese Dienstleistungen werden typischerweise auf Vertragsbasis angeboten und können verschiedene Aspekte der IT-Unterstützung abdecken.

Ein Managed Service Provider (MSP) übernimmt die Verantwortung für bestimmte Funktionen oder Prozesse, die normalerweise innerhalb eines Unternehmens ausgeführt werden. Dazu gehören oft:

  1. Netzwerküberwachung und -management: Überwachung von Netzwerken, um Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu größeren Problemen werden.
  2. Sicherheitsservices: Bereitstellung von Sicherheitslösungen wie Firewalls, Antiviren-Software, Sicherheitsupdates und -patches, um die Systeme vor Bedrohungen wie Malware, Hacking oder Datenlecks zu schützen.
  3. Daten-Backup und Disaster Recovery: Sicherung von Daten und Implementierung von Plänen zur Wiederherstellung im Falle von Datenverlust oder Katastrophen.
  4. Cloud-Services: Bereitstellung und Verwaltung von Cloud-Infrastrukturen und Diensten für Unternehmen, einschließlich Speicher, Anwendungen und mehr.
  5. Support und Helpdesk: Bereitstellung von technischem Support und Hilfe für Benutzer bei Fragen, Problemen oder Fehlfunktionen.

Durch die Nutzung von Managed Services können Unternehmen Kosten senken, da sie die Notwendigkeit verringern, interne Ressourcen für bestimmte IT-Funktionen einzusetzen, und gleichzeitig auf Fachwissen und Erfahrung von externen Experten zugreifen.